DUBAI MUNICIPALITY Aims to Upgrade the Quality of Life and Happiness Levels of People of Determination

In an exclusive interview with Limitless, His Excellency Dawood AlHajri, Director General of Dubai Municipality, sheds light on the municipality’s diverse efforts to empower people of determination and enhance their access to various public spaces in Dubai.

Dubai Municipality has achieved numerous milestones on the path to empowering people of deter mination and making Dubai an accessible city. What are the most significant achievements accomplished and the reasons that stand behind their success?

  • Our teams provide the greatest attention and care to People of Determination by placing them at the forefront of our strategic community initiatives. These initiatives are designed to include all essential aspects, from facilities to services, tailored to align with their abilities, enabling them to lead fulfilling lives and boosting their active participation in community development. Through such endeavor, we aim to enhance their quality of life, well-being, and overall happiness in line with the Municipality’s efforts to reinforce Dubai’s attractiveness and upscale its residents’ quality of life as per the directives of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE, Ruler of Dubai. We are committed to providing all citizens, including the People of Determination, with the essential components of a dignified life. This includes fostering their stability and encouraging their successes and achievements, all of which contribute significantly to Dubai’s ongoing journey of development.


  • Within this framework, Dubai Municipality has made significant strides in its efforts to support and empower People with Determination, facilitating their seamless integration into society. This has been accomplished through the implementation of accessibility specifications and standards in a wide range of facilities throughout Dubai, ensuring that they are user-friendly for People with Determination. Furthermore, comprehensive assistance is provided to People of Determination in public parks, recreational facilities, beaches, streets, markets, and service buildings across the emirate, to meet their needs and ensure their ease and comfort in living their lives.


  • In a similar context, we have created opportunities for People of Determination to become part of our workforce, offering them a diverse array of administrative positions tailored to their specific needs. This initiative highlights our unwavering commitment to embracing these people, fostering their integration into society, and inspiring them to excel, achieve success, and make meaningful contributions to Dubai’s comprehensive journey toward development.
  1. How have modern assistive technologies and innovative initiatives been utilized to enhance the well-being and happiness of People of Determination, and what are the standout technologies and initiatives you’ve employed for this purpose?

We have adopted several innovative technologies and introduced various services to assist People of Determination, enabling them to actively participate in their communities and lead fulfilling lives within a nurturing and accommodating environment. These developments are in line with the directives of His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai, and Chairman of the Executive Council, to transform Dubai into an inclusive city for People of Determination and to foster an environment that caters to their needs. These notable services provided by the Municipality include:

  • Establishment of 10 accessible entrances and pathways at various public beaches, including Jumeirah 2, Jumeirah 3, Umm Suqeim 1, Umm Suqeim 2, as well as Al Mamzar Creek and Corniche beaches. These enhancements facilitate seamless access to the sea for People of Determination, ensuring they can enjoy the beach experience. In addition to that, we have created a 73-meter marine platform at Jumeirah Beach 2, including three dedicated lanes designed to provide People of Determination with the utmost safety and convenience when accessing the sea. Through these initiatives, Dubai Municipality aims to enhance the beach experience for People of Determination and elevate their happiness.


The Municipality has allocated 28 beachfront parking spots specifically designated for People of Determination, along with 16 public beach restrooms, seven beach wheelchairs available for shoreline activities, and eight floating wheelchairs for those who wish to swim in the sea. Furthermore, these beaches are equipped with highly trained and qualified rescue teams who are ready to provide specialized assistance to People of Determination.


  • In addition to these amenities, Dubai Municipality has introduced the “Happiness Vehicle” initiative to extend support to elderly citizens and People of Determination in accessing and utilizing the Municipality’s electronic and smart services. This initiative involves personal visits to their residences, aiding them in accessing municipal services, addressing their specific needs, and streamlining their transactions. All these efforts are aimed at enhancing their overall satisfaction, well-being, and contentment.
  1. What are your plans to make Dubai the ultimate destination for visitors and tourists of determination, aligning with the Dubai Economic Agenda D33, which aims to position the city among the world’s best in all aspects? What are the key achievements in this regard?
  • At Dubai Municipality, we are committed to developing forward-looking strategic plans and executing pioneering projects that align with Dubai’s vision and aspirations across diverse sectors, both in the short and long term. As a prominent service provider, our mission revolves around delivering top-notch, comprehensive services that encompass the entire emirate. We aim to establish ourselves as a leading municipal authority for a global metropolis of Dubai’s caliber, harmonizing with its esteemed status and competitive spirit. Our primary aim is to support and implement the targeted goals outlined in the visionary strategies and agendas of our wise leadership, including the Dubai Economic Agenda D33, initiated by His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum. This agenda is pitched towards doubling Dubai’s economy within the next decade and elevating its stature among the world’s top three economic hubs.Furthermore, we are committed to offering an array of services and initiatives designed to support People of Determination, while also providing facilities that cater to the needs and desires of tourists from this community.


  1. Qualified employees play a crucial role in ensuring happiness and professional service provision to People of Determination. What are the key steps that you have taken in this regard?
  • As an integral part of our strategic plan and institutional approach, we are committed to delivering services that prioritize the happiness of customers from diverse segments of society. This aligns with our strategic objective of ‘Ensuring People’s Happiness,’ which reflects our wise leadership’s belief that governmental entities should primarily strive to achieve customers’ happiness by meeting their needs in a manner that exceeds their expectations.
  • We leverage cutting-edge technologies to provide excellent services to all customers, with a special emphasis on People of Determination. Our aim is to simplify procedures, save time and effort, and reinforce Dubai’s reputation as the foremost city for quality of life and progress. Our municipal staff consists of highly qualified professionals who uphold the highest standards of service delivery, with a focus on customers’ satisfaction and directly addressing their needs.

 حققت بلدية دبيتكم الموقرة العديد من الإنجازات على طريق تمكين مجتمع أصحاب الهمم، وجعل دبي مدينة صديقة لهم، ما هي أبرز هذه الإنجازات والأسباب التي تقف وراء تحقيقها

 يحظى أصحاب الهمم باهتمام ورعاية كبيرة من قبل فرق بلدية دبي، كما أنهم أولوية ضمن مبادراتنا المجتمعية الاستراتيجية، التي تهدف في مجملها إلى توفير كل التسهيلات من خدمات ومتطلبات تلاءم مقدراتهم وتمكّنهم من ممارسة حياتهم بالأسلوب الأمثل، وترفع مساهمتهم الفعّالة في بناء المجتمع. ونرمي بذلك إلى الارتقاء بمستوى جَودة حياتهم ورفاهيتهم وسعادتهم. تؤكد هذه الأهداف على جهود البلدية في ترسيخ جاذبية إمارة دبي وريادتها وتعزيز مستوى جَودة حياة سكانها. يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله”، جعل إمارة دبي أفضل مدينة للحياة في العالم. وكذلك العمل على توفير كافة مقومات الحياة الكريمة

للمواطنين وفي مقدمتهم أصحاب الهمم، ودعمهم وراعيتهم وتعزيز استقراراهم وتحفزهم على تحقيق نجاحات وإنجازات تسهم في دعم مسيرة التنمية في إمارة دبي
وضمن هذا الإطار، حققت بلدية دبي إنجازات مميزة على صعيد دعم وتمكين أصحاب الهمم لتعزيز اندماجهم في المجتمع، وذلك من خلال تطبيق اشتراطات ومواصفات المباني المعتمدة وغيرها من المرافق المختلفة في دبي لتكون مناسبة لاستخدامات أصحاب الهمم، كذلك توفير كافة التسهيلات المساعدة لهم في الحدائق العامة والمرافق الترفيهية، والشواطئ والشوارع والأسواق والمباني الخدمية على مستوى الإمارة، والتي راعت تلبية احتياجاتهم وممارسة حياتهم بسهولة ويسر
كذلك، أتاحت بلدية دبي الفرص أمام أصحاب الهمم ليكونوا من ضمن كوادر البلدية، حيث وفرت لهم وظائف إدارية مختلفة تناسب طبيعة احتياجاتهم، وذلك من منطلق حرصها على احتضان هذه الفئة وتعزيز اندماجها في المجتمع وتشجيعها على الإنجاز وتحقيق النجاح والمشاركة الإيجابية والفاعلة في مسيرة التنمية الشاملة لإمارة دبي

 التقنيات الحديثة المساعدة والمبادرات الخلاقة تساهم في تحسين حياة أصحاب الهمم، ما هي أبرز التقنيات والمبادرات التي تم تنفيذها من قبلكم لإسعاد وتمكين أصحاب الهمم

وفرت بلدية دبي العديد من التقنيات والخدمات التي تساعد أصحاب الهمم على الانخراط في المجتمع وسط بيئة حاضنة تؤمّن لهم متطلباتهم وتمنحهم الفرصة للتقدم والنجاح والتمتع بحياة كريمة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات سموّ الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في جعل دبي مدينة صديقة لأصحاب الهمم وذات بيئة مؤهلة وداعمة لهم. من أبرز الخدمات التي قدمتها البلدية

توفير 10 مداخل وممرات على الشواطئ العامة في المناطق التالية؛ الجميرا 2 والجميرا 3 وأم سقيم 1 وأم سقيم 2، وشاطئي خور الممزر، وكورنيش الممزر، وذلك لتسهيل وصول أصحاب الهمم إلى البحر، إضافةً إلى إنشاء منصة بحرية طولها 73 متراً في شاطئ الجميرا 2، تتضمن 3 مسارات تمكّن أصحاب الهمم من الوصول إلى مياه البحر مع تطبيق أعلى معايير السلامة. تسعى بلدية دبي من خلال ذلك إلى تعزيز تجربة مرتادي الشاطئ من فئة أصحاب الهمم والارتقاء بمستوى سعادتهم. كذلك وفرت البلدية 28 موقف شاطئ للمركبات المخصصة لأصحاب الهمم، و16 دورة مياه، و7 كراسي متحركة في الشواطئ العامة للاستخدام على الشاطئ، و8 كراسي عائمة للاستخدام في السباحة بالبحر، فضلاً عن توفير فريق إنقاذ مؤهل ومدرب بكفاءة عالية في كل شاطئ ولديه خبرات مميزة لتقديم الدعم لأصحاب الهمم

كذلك، أطلقت بلدية دبي مبادرة “مركبة السعادة”، بهدف دعم كبار المواطنين وأصحاب الهمم في عملية التقديم على خدمات بلدية دبي الإلكترونية والذكية، من خلال الوصول إلى مقر إقامتهم ومعاونتهم في التقديم على خدمات البلدية، وتلبية احتياجاتهم وإنجاز معاملاتهم بأسرع وقتٍ وأقل جهد، واستكمالاً لجهودها في تطوير الخدمات المتكاملة، بما يفوق توقعات المتعاملين ويلبي متطلباتهم. وتعبر المبادرة عن التزامها بالمسؤولية المجتمعية اتجاه هذه الفئات من المتعاملين، وحرصها على رفع مستوى سعادتهم ورفاهيتهم ورضاهم

 ما هي خططكم المستقبلية لجعل دبي أفضل وجهة للزوار والسياح من أصحاب الهمم بما يتواكب مع خطة دبي D33، التي ستجعل المدينة ضمن قائمة أفضل المدن في العالم في كافة المجالات وما هي أبرز الإنجازات التي تم تحقيقها على هذا الصعيد

نحرص في بلدية دبي على وضع الخطط الاستراتيجية المستقبلية وتنفيذ المشاريع النوعية التي تدعم رؤية وتطلعات وتوجهات إمارة دبي في مختلف المجالات على المدى القريب والبعيد. ونحن في بلدية دبي كجهة خدمية كبرى، تقدم خدمات نوعية ومتعددة ومتكاملة على مستوى الإمارة؛ نسعى إلى تحقيق رؤيتنا بأن نكون بلدية رائدة لمدينة عالمية بحجم إمارة دبي، بما يتماشى مع مكانتها وتنافسيتها. هدفنا الأساسي هو دعم وتنفيذ مستهدفات استراتيجيات ورؤى القيادة الرشيدة، ومنها أجندة دبي الاقتصادية D33، التي أطلقها صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم “رعاه الله”، الهادفة إلى مضاعفة حجم اقتصاد دبي خلال السنوات العشر القادمة وتعزيز موقعها ضمن أفضل 3 مدن اقتصادية في العالم
نسعى في بلدية دبي إلى توفير كافة الخدمات وتنفيذ المبادرات التي تدعم أصحاب الهمم، وتوفير كافة المرافق التي تجذب السياح وتتناسب مع متطلبات أصحاب الهمم منهم، بما يتماشى مع تطلعات الإمارة ومكانتها كأفضل وجهة للزوار والسياح من هذه الفئة

 الموظفون المؤهلون يلعبون دوراً مهماً في إسعاد أصحاب الهمم وخدمتهم بشكل احترافي، ما هي أبرز الخطوات التي تم اتخاذها من قبلكم على هذا الصعيد

نحرص في بلدية دبي كجزء من خطتنا الاستراتيجية ونهجنا المؤسسي على ضمان تقديم كافة الخدمات التي تحقق سعادة المتعاملين من كافة شرائج وفئات المجتمع، ضمن محورنا الاستراتيجي “إسعاد الناس”، انسجاماً مع رؤية القيادة الرشيدة حول الغاية الأساسية من عمل الجهات الحكومية بأن تبذل جهوداً بالدرجة الأولى في سبيل تحقيق سعادة المتعاملين وتلبية احتياجاتهم بالأسلوب الذي يفوق تطلعاتهم
تتبنى بلدية دبي أحدث التقنيات لتقديم خدمات مثالية للمتعاملين وخصوصاً فئة أصحاب الهمم، وتسهيل الإجراءات واختصار الوقت والجهد عليهم، بهدف تعزيز مكانة إمارة دبي كمدينة أفضل للحياة والتقدم، خصوصاً وأن كوادر البلدية مؤهلة وفق أعلى درجات ومعايير تقديم الخدمات للمتعاملين وإسعادهم وتلبية متطلباتهم مباشرةً